宅配便の配達について

佐川急便では、お客さまに安心してお荷物を受け取っていただくため、次の事項を実施しています。

• 玄関先で「佐川急便です」と社名を名乗ります。
• 制服を着用しています。
• ご要望に応じて、玄関前などにお荷物を配達する「非対面配達」をご指定いただけます。配達時にご用命ください。
  • お客さまがご不在の場合、またはe-コレクト^®（代金引換サービス）や内容品が高額なお荷物など一部のお荷物は非対面配達のご利用を承ることができません。
• ご要望に応じて、佐川急便の従業員であることの証明証を提示いたします。
• スマートクラブにご入会いただき、配達予定通知メールサービスを登録していただいたお客さまには、お届け日時をメールで事前にお知らせいたします。配達予定日時はお客さまのご都合に合わせて変更ができます。（一部地域で対応出来ない場合がございます。）
• 荷受人さまからのご要望による「置き配」は、承ることができません。
  • 「指定場所配送サービス」の個別契約を結んでいただいた荷送人さまから出荷されるお荷物に限り、荷受人さまが指定する玄関先や車庫内などの場所にお荷物をお届けします。