新型コロナウイルス感染症に関するお知らせ
お知らせ
2023.07.18
いつも佐川急便をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症にともなう、お荷物のお届けにつきまして、下記のお知らせをご覧ください。
従業員のマスク着用について
2023.07.18
お客さま各位
いつも佐川急便をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症の感染症法上の位置づけが5類感染症に変更された2023年5月8日以降も、佐川急便では接客時のマスク着用を継続してまいりましたが、7月18日以降、マスク着用を個人の判断とさせていただきます。
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※医療機関や高齢者施設、その他訪問先においてマスク着用の要請がある場合は、それに従いマスクを着用いたします。
お客さまにおかれましては、ご理解・ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
宅配便お届け時の非対面でのお受け取りについて
2020.05.13
いつも佐川急便をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
宅配便お届け時のお受け取り方法として、4月28日より非対面での運用を行っております。
運用方法
- 宅配便のお届けにお伺いした際、佐川急便セールスドライバー®に非対面配達を希望する旨、お伝えください。
- 玄関前など、お客さまがご指定いただいた場所に宅配便をお届けします。
- 非対面でのお受け取りを選択いただいた場合は、伝票への押印・サインは不要です。
注意事項
e-コレクト®（代金引換サービス）や内容品が高額なお荷物など、また、お受け取りするお客さまがご自宅にご不在の場合は、承ることができません。
宅配便の受け取り時のサインについて
2020.02.28
お客さま各位
いつも佐川急便をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
佐川急便では、宅配便の受け取り時には伝票に押印・サイン、スマートフォン画面上でのサインを荷受人様にお願いしております。
しかしながら新型コロナウイルスなどの感染症拡大を受けて、スマートフォン画面上でのサインを求めることを控え、伝票への押印・サインをお願いすることがありますので、お客様におかれましては、ご理解・ご了承のほど、宜しくお願い申し上げます。
なお、本件は3月2日以降、主に個人宅向けの配送を対象に順次実施していきます。