重要なお知らせ

飛脚メール便の未配達について(8月21日)

お客さま各位

このたび、石川県七尾市内において飛脚メール便約100通の未配達事案が判明いたしました。

2018年12月から2019年3月までの期間に石川県七尾市矢田町・万行町・佐味町および本府中町の一部宛に到着した飛脚メール便の一部(約100通)を未配達のまま当該エリア担当者の自宅に保管。その後、4月1日に石川県七尾市千野町付近において一部を焼却、焼却できなかった残りの飛脚メール便をその場に不法投棄いたしました。

現在、該当するお客さまの特定作業を行っております。特定後に順次、謝罪および経過報告をさせていただき、今後の対応について協議を進めてまいります。

皆様にはご迷惑とご心配をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今回の事案を重く受け止め、従業員教育の更なる強化により再発防止に取り組み、信頼回復に努めてまいります。