荷物・配送に関するお問い合わせ

お送りいただいたお問い合わせやご要望その他の情報は、当社のさらなるサービスの向上、新たな商品開発に利用させていただきます。

平日午前9時から午後6時まで拝見しています。(土・日・祝日、お盆および年末年始を除く)
お盆・年末年始については、当社Webサイトの「お知らせ」にて事前にご案内いたします。
配達のお問い合わせ、再配達のご依頼など、お急ぎの場合は、誠に恐れ入りますが、担当営業所へお問い合わせいただきますようお願いいたします。

【ご注意事項】
  • 入力の際には半角カタカナ、丸囲み文字などの特殊文字は、文字が化けてしまうため使用しないでください。
  • このフォームは一定時間(約30分)以上経過しますとタイムアウトとなり、入力している内容が失われる場合がございますので、ご注意ください。
1. 入力
2. 確認
3. 完了

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お荷物に関する場合、「お問い合わせ送状No.」をハイフンなしの半角数値で入力してください。

お問い合わせ内容

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お問い合わせ詳細

本文は、1000文字以内でご記入お願いします。
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佐川急便からの回答

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お預かりした個人情報の取り扱いについて

お客さまからいただいた個人情報は、当社の個人情報保護方針で定める利用目的の範囲内で使用いたします。

  • お問い合わせ内容によってはお返事までにお時間を要する場合や、メールではなく、電話や書面にてお答えする場合がございます。
  • 入力内容に誤りがあると正しく返信できない場合がございます。お問い合わせフォーム入力の際には今一度、電話番号・e-mailアドレスをご確認ください。
  • ご入力いただいたe-mailアドレスに当社からアンケートメールを送信する場合がございます。
  • お客さまからいただいたお問い合わせ全てにはお返事を差し上げられない場合がございますので、あらかじめご了承ください。